设计投票的一些经验
在使用 Telegram 的漫长时间里，我发送了大量投票。 我热衷于在 Telegram 上发投票的原因是，它要比在 QQ 或微信上借助小程序发送和参与投票方便得多。在 现存的讨论组 里，已经有了超过 2000 个由我和其他群友发送的投票。我从过去设计投票的行为里积累了大量经验，在此分享。
一、投票的核心用途
1. 降低发言成本
打字发言存在时间成本和被注视、被回复的心理压力，所以大部分群友是沉默的，因此投票有了解这些沉默的群友的想法的作用。 例如： a. 你喜欢店铺优衣库UNIQLO吗？ b. 你喜欢吃带来「麻」感受的食物吗？ c. 常用的空调风速？
2. 匿名表达意见
对于一些话题，需要通过匿名的方式来使收集到的信息真实。 例如： a. 政治敏感的：如果你在白纸现场，你会？ b. 有道德倾向的：假如你是司机且已经撞伤了人，并且在赔偿上「撞伤不如撞死」，并且故意碾死人的行为不会被发现，那么你会继续碾死人吗？ c. 关乎群友间人际关系的：进群以后，群主的形象在你心中？
二、设计投票的原则
1. 设置「不表态」选项
由于如果不参与投票便无法看到投票结果，所以我通常会给所有的投票附加一个空的选项，在频道里，它是「不投票，只看投票结果」，在群组里，它是「不表态」。这两个表述是同一个意思，「不表态」用词上更准确，但容易让初看者觉得困惑，所以我在面向更陌生受众的频道里偏好使用「不投票，只看投票结果」的表述。
「不表态」和「不投票，只看投票结果」都存在悖论——不表态实际上也是一种表态，不投票实际上也是一种投票。但我暂时想不到更好的表达，所以只能暂且如此。
虽然「不表态」这三个字很模糊，但这种模糊性恰好是我需要的——有的群友是因为担心自己的真实选择被其他人看到，所以选择不表态；有的群友是觉得投票提问模糊，所以选择不表态。模糊性使得「不表态」不成为「我不好意思直接回答但又不想撒谎」的同义选项。
对于投票的设计者而言，「不表态」是一种自省——如果很多人选择了不表态，那么这个投票是有问题的。可能是需要匿名的问题，可能是选择没有提供适合那部分人的选项的问题，可能是投票的提问模糊的问题……
2. 避免模糊的提问
例子：
高考有必要考红楼梦吗？
- 有 -没有 -不表态
「必要」一词是模糊的，阅读投票的人对「必要」一词没有统一的理解，投票可以修改为：
你认为高考考题中出现《红楼梦》相关考题是恰当的吗？
- 恰当 -不恰当 -介于两者之间 -不表态
3. 设置覆盖范围更广的选项 & 减少选项中的文本量
例子：
你喜欢罗永浩吗？
- 喜欢 -一般 -厌恶 -不了解 -不表态
有的人欣赏罗永浩，但算不上喜欢，因此，选择在表述上范围过窄，可以修改为：
你对罗永浩的情绪？
- 正面情绪 -中性情绪 -负面情绪 -不了解 -不表态
很多投票热衷于在选项里塞进大量的文本，但是要知道，人的观点千差万别，随着选项中文本量的增加，其他人同意这个选项的概率就越低。选项中带有大量文本的结果通常是找不到适合自己的选项。有时候，用数字替代文本表达是更好的，例如：
你喜欢微信吗？ +3 +2 +1 0 -1 -2 -3
想想还挺有意思的——投票的提问应当清晰，而选项应当模糊。
最后
在发送投票之前需要再细致地检查一次投票。投票是无法编辑的，一旦其中存在缺陷，将是巨大的折磨。如果无法忍受，就只能重新发送新的投票。